Telefonischer Vertrag kündigen

Wir benötigen mindestens 30 Tage Vorlaufzeit, um Ihren Vertrag zu kündigen. Sie werden belastet, wenn Ihre Mindestvertragslaufzeit ansteht oder am Ende der 30 Tage – je nachdem, was später ist. Sie brauchen keinen Grund, Ihren Vertrag zu kündigen. Wenn Sie eine Anzahlung bezahlt haben, bitten Sie um die Rückgabe. Wenn Sie das Ende Ihrer Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht haben, wird Ihnen möglicherweise zusätzlich zu einer Kündigungsfrist gebührt. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen mehr über die Gebühren erzählen können, wenn Sie anrufen. Sie können den Vertrag kostenlos kündigen, wenn Sie sich vor weniger als 14 Tagen telefonisch oder online angemeldet haben. Dies wird als “Abkühlphase” bezeichnet. Wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben (z. B. telefonisch telefoniert haben), werden Ihnen wahrscheinlich die von Ihnen verwendeten Daten in Rechnung gestellt. Bewahren Sie eine Kopie aller Briefe und E-Mails auf, die Sie an den Lieferanten Ihres Vertrags senden. Sie müssen alles bezahlen, was Sie schulden, wenn Sie Ihren Vertrag mit uns kündigen, ob Sie gerade Ihren Vertrag kündigen oder zu einem neuen Anbieter wechseln.

Uns wurde dann gesagt, dass dies falsch war, und wenn wir annullierten, würden wir eine riesige Gebühr erheben… dann stellten wir fest, dass sich auch das Zahlungssystem, dem wir zugestimmt hatten, geändert hatte und nicht das, was wir ursprünglich vereinbart hatten. Wenn Sie Ihren Handyvertrag vorzeitig kündigen möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, ob Sie Probleme lösen oder Ihre Dienste kündigen möchten. Sie sollten die Bedingungen Ihres Vertrages überprüfen, um herauszufinden, was Ihre Widerrufsrechte sind. Sie müssen wahrscheinlich eine Gebühr zahlen, um einen Vertrag zu kündigen, wenn Sie entschieden haben, dass Sie ihn nicht mehr wollen. Sie erhalten Ihre Endabrechnung von uns innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung Ihrer Nummer oder dem Abschluss Ihres Wechsels. Sie können Ihre Endabrechnung in My EE sehen: Ihr Anbieter muss Sie 30 Tage im Voraus informieren, wenn er den Preis Ihres Vertrags aufstellt. Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb dieser 30 Tage ohne Gebühr vom Vertrag zu kündigen. Kontaktieren Sie das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie innerhalb der zulässigen 30 Tage nach der Ankündigung einer Preiserhöhung kündigen. Wird Ihr Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen und verpflichtet den Verbraucher zur Zahlung, so müssen Sie sicherstellen, dass die oben genannten Informationselemente “a”, “f”, “g”, “h”, “s” und “t” dem Verbraucher eindeutig und deutlich zur Kenntnis gebracht werden.

Wenden Sie sich an das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, da Sie sich noch in der Bedenkzeit betätigen. Sie müssen ihnen wahrscheinlich Details wie Ihre Kontoreferenznummer geben – überprüfen Sie alle Dokumente oder E-Mails, die Sie vom Unternehmen haben. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen – Sie könnten versuchen, sie zu bitten, auf die Gebühr zu verzichten, angesichts des schlechten Service, den Sie erhalten haben. Was Sie als nächstes tun können, hängt davon ab, wann Ihr Vertrag begonnen hat. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, z. B. einen Mobilfunkvertrag, müssen Sie sich innerhalb der Bedenkzeit schriftlich an Ihren Lieferanten schreiben, um ihm mitzuteilen, dass Sie kündigen möchten. Solange Sie Ihre Kündigungsmitteilung vor Ablauf der Bedenkzeit an Ihren Dienstleister senden, spielt es keine Rolle, wann sie empfangen wird. Möglicherweise haben Sie unwissentlich einen Vertrag abgeschlossen und werden regelmäßig belastet. Dies kann manchmal mit Werbeaktionen oder Spielen passieren, für die Sie sich über Textnachrichten oder mobile Apps anmelden.

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